Jakarta – Grab baru saja meluncurkan 13 fitur inovatif berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam acara tahunan GrabX 2026. Langkah ini diambil untuk memperkuat posisi Grab sebagai superapp yang berfungsi sebagai “panduan cerdas sehari-hari” bagi pengguna di seluruh Asia Tenggara. Dengan meningkatnya kebutuhan pengguna akan layanan yang lebih efisien dan intuitif, Grab berkomitmen untuk memberikan solusi yang dapat meringankan beban aktivitas harian mereka.
Inovasi Teknologi untuk Pengguna
Philipp Kandal, Chief Product Officer Grab, mengungkapkan bahwa pengembangan teknologi AI ini ditujukan untuk mendukung pengguna, mitra pengemudi, serta pelaku usaha dalam melakukan aktivitas sehari-hari dengan lebih terarah dan efisien. Dia menekankan pentingnya AI dalam membantu orang-orang yang paling membutuhkannya.
“AI seharusnya bekerja paling keras bagi mereka yang paling membutuhkannya. Melalui inovasi ini, kami ingin menghadirkan pengalaman seperti memiliki pendamping cerdas dalam keseharian,” jelas Philipp dalam konferensi pers yang diadakan pada hari Selasa (8/4/2026).
Fokus Utama Fitur AI GrabX 2026
Fitur-fitur terbaru yang diperkenalkan Grab terbagi dalam tiga kategori utama: kehidupan sehari-hari (local life), perjalanan (effortless travel), dan pemberdayaan usaha (business empowerment). Berikut adalah rincian lebih lanjut tentang masing-masing kategori:
Kehidupan Sehari-hari
Dalam kategori kehidupan sehari-hari, Grab meluncurkan beberapa fitur menarik, termasuk:
- Group Ride: Memungkinkan hingga empat pengguna berbagi perjalanan dalam satu kendaraan dengan pembagian biaya secara otomatis.
- Grab More: Memungkinkan pengguna memesan makanan dari beberapa merchant sekaligus dalam satu pengantaran tanpa biaya tambahan.
- Grab AI Assistant: Asisten pribadi berbasis AI yang membantu pengguna merencanakan aktivitas, mulai dari memilih menu hingga menyusun daftar belanja secara otomatis.
- GrabMaps for Consumers: Menyediakan pengalaman navigasi lengkap, termasuk informasi tentang parkir, stasiun pengisian kendaraan listrik, dan peta dalam ruangan.
Pengalaman Perjalanan yang Dipersonalisasi
Di sektor perjalanan, Grab memperkenalkan fitur yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna selama bepergian:
- Personalised Travel Experience: Mengintegrasikan berbagai kebutuhan perjalanan, seperti pengingat jadwal penerbangan dan navigasi di bandara.
- GrabStays: Memungkinkan pemesanan hotel secara instan tanpa repot.
- Discover: Memberikan rekomendasi kuliner berdasarkan preferensi pengguna.
- GrabPay for Travel: Memungkinkan transaksi lintas negara dengan pemindaian kode QR di berbagai negara Asia Tenggara menggunakan metode pembayaran yang tersimpan di aplikasi.
Pemberdayaan Usaha Melalui Teknologi AI
Fitur pemberdayaan usaha yang diperkenalkan Grab juga tidak kalah menarik. Beberapa solusi berbasis AI yang ditawarkan termasuk:
- Virtual Store Manager: Memanfaatkan teknologi computer vision untuk memantau operasional toko secara real-time.
- Cloud Printer: Mengotomatisasi proses pengelolaan pesanan antara kasir dan dapur.
- Tap to Pay: Mengubah ponsel pintar menjadi alat pembayaran tanpa memerlukan perangkat tambahan.
- Driver AI Assistant: Membantu mitra pengemudi dengan panduan dan rekomendasi secara real-time.
Dasar Teknologi yang Kuat
Seluruh inovasi ini didukung oleh Grab Intelligence Layer, sebuah infrastruktur AI yang dirancang berdasarkan lebih dari 20 miliar data perjalanan dan transaksi di platform Grab. Teknologi ini memungkinkan sistem untuk memberikan rekomendasi dan pengambilan keputusan yang lebih akurat dan kontekstual, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Program Early Access untuk Pengguna
Grab juga telah memperluas program Early Access yang kini telah menjangkau lebih dari 200.000 pengguna. Program ini memberikan kesempatan bagi pengguna untuk mencoba fitur terbaru lebih awal dan memberikan masukan yang berharga untuk pengembangan produk selanjutnya.
Peluncuran Bertahap di Berbagai Negara
Fitur-fitur terbaru dari GrabX 2026 ini akan diluncurkan secara bertahap di berbagai negara, disesuaikan dengan regulasi dan kesiapan pasar masing-masing. Langkah ini menunjukkan komitmen Grab untuk menghadirkan teknologi yang tidak hanya mempermudah aktivitas harian, tetapi juga meningkatkan produktivitas dan mendukung pertumbuhan ekosistem digital di kawasan Asia Tenggara.
Dengan peluncuran fitur-fitur ini, Grab tidak hanya berupaya untuk menjadi pemimpin pasar di sektor layanan digital, tetapi juga bertekad untuk menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi pengguna, mitra pengemudi, dan pelaku usaha di seluruh wilayah Asia Tenggara. Inovasi ini diharapkan dapat memberikan dampak positif yang signifikan dalam kehidupan sehari-hari masyarakat, menjadikan Grab sebagai pilihan utama dalam memenuhi berbagai kebutuhan layanan digital.
➡️ Baca Juga: Gubernur Mirza Ikut Rapat Pengurus APPSI di Bali
➡️ Baca Juga: Panduan KIP Kuliah 2026: Syarat, Manfaat, dan Langkah Pendaftaran yang Efektif
